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SERVICE WORKFLOW

从问题反馈,到持续改进。

01

提交问题

提供设备、版本、现象与现场资料

02

受理与研判

核查问题,明确责任人与处理路径

03

协同处理

技术支持、远程指导或现场协同

04

结果验证

确认处理结果,收集服务评价

05

归档与改进

记录过程,反馈产品与服务优化

问题数量与准确度核查用户满意度调查开发质量评价反馈
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